汇操盘 滴滴青桔回应共享单车自动落锁致用户受伤

对于近期有用户反映在骑行时遇到自动落锁车轮抱死致使摔伤一事，滴滴青桔对第一财经记者表示，接到用户进线后，第一时间与用户了解核实情况，并安排安全专员专项对接事故处理和保险理赔事宜。同时，基于用户反馈的情况汇操盘，滴滴青桔针对涉事的单车进行了硬件和软件的并行检查。经核查，涉事车辆存在因车链条有松动造成骑行卡顿的可能，不存在软件技术等问题。

滴滴青桔表示，对给用户造成不好的骑行体验深表歉意，目前，专员在对接用户的就医理赔流程，用户上传符合要求的理赔材料后，3个工作日即可收到打款。

举报 第一财经广告合作，请点击这里此内容为第一财经原创，著作权归第一财经所有。未经第一财经书面授权，不得以任何方式加以使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。如需获得授权请联系第一财经版权部：banquan@yicai.com 文章作者

陆涵之汇操盘

相关阅读 共享单车自动落锁致摔伤？用户、企业各执一词

共享单车自动落锁的隐患长期存在。

7 254 昨天 08:43 哈啰单车回应自动落锁问题：排查未发现技术缺陷

哈啰单车回应自动落锁问题：排查未发现技术缺陷。

93 09-10 21:11 Anthropic停服，智谱回应推出“Claude API 用户特别搬家计划”

Anthropic停服，智谱回应推出“Claude API 用户特别搬家计划”

129 09-05 18:50 滴滴与投资者达成和解，海外市场增速超过国内

滴滴表示不存在任何不当行为，和解是为了避免诉讼带来的成本和对业务发展的干扰。

244 08-28 22:29 滴滴订单量连续10个季度保持同比双位数稳定增长

33 08-28 18:33 一财最热 点击关闭

天盛优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。